问：在目前国家对房地产实施宏观调控的大环境下，业主的物业如何能得到保值、增值？
答：现阶段房产调控针对的主要是住宅市场，紫晶商务城的市场定位是投资类商务房地产项目，物业的增值、保值主要取决于该物业未来的经营收益——即杭州的旅游（商务旅游、休闲度假旅游）和商务经济活动未来的发展趋势，因此，不会受到住宅市场波动的影响。
问：酒店管理公司将如何使业主的租金收益得到保障，并采取何种措施解决在经营过程中可能存在的市场风险，诸如受到SARS等突发事件影响无法按时支付业主租金，以及由此导致经营活动无法延续，长期租赁合同失效等方面的问题？
答：对投资类物业的长期租赁经营，酒店管理公司和业主的想法完全一致，就是如何避免投资风险。为了保证业主的投资利益，管理公司已经就以下几方面做好了充分的准备工作：
- 管理公司是按照常规的房屋租赁合同方式，提前支付租金，并由紫晶置业有限公司为业主后期的租金收益进行担保。
- 管理公司对杭州的经济发展、旅游和酒店市场做了详尽的市场可行性研究，根据我们的市场定位和经营财务预测，结合该物业目前的销售定价，从长期的经营状况来，具有广阔的市场前景。
- 在酒店长期经营过程中，酒店难免会受到一些突发事件的冲击，影响酒店的经营利润。为此，酒店管理公司根据自身的实力已做好了充分的风险准备。我们认为既使出现2003年SARS这样的突发事件，对酒店的影响也只是短暂的。因此，酒店管理公司完全有足够的资金实力应付市场可能出现的危机。
- 就酒店未来十年的发展前景来看，宏观政策和微观环境都是积极向好的。因此，酒店投资回报率7.8%可能会呈现波段性的上升趋势，也可能出现一些年份会低于7.8%，但大部分时间回报率肯定会超出7.8%，只要管理公司做好风险基金的储备工作，对业主所承诺的7.8%固定回报肯定毫无问题。
问：浙江奥赛酒店管理公司和开发商紫晶置业是什么样的关系？
答：上述两家公司都是独立的法人公司，奥赛酒店管理公司是通过市场招投标后获得紫晶商务城的物业管理权，并以租赁的形式对产权式商务酒店和服务式公寓采取统一经营管理。按照合同规定，开发商所保留的配套部分物业（包括产权酒店的1 – 4层等）也委托奥赛酒店管理公司经营管理，同时紫晶置业承诺将该部分物业及物业所得的租金收益，在酒店经营活动可能出现危机时，以借贷的方式帮助奥赛酒店管理公司支付业主的租金和支持酒店的继续经营。
问：业主和酒店管理公司签订的是长期房屋租赁合同，在此期间业主是否还要缴纳物业管理费，以及房屋内设施设备的日常维护费用和机电设施设备的保养、大修等费用由谁承担？
答：在租赁合同期内业主不用缴纳任何管理费用，有关建筑屋、房屋内装置、机电设施设备等，酒店管理公司将按照五星级酒店的标准加以维护和保养，费用由管理公司承担。另外，为了保证酒店在市场的竞争力，酒店在经营期间需要实施一定规模的二次装修，该笔费用也将由酒店管理公司承担。十年后租赁期到，酒店续租，酒店继续运行的，由酒店管理公司进行维修，承担维修及装修的费用。
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